FAQ’s

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Enquanto assinante, tem acesso a um conjunto de vantagens tais como: o acesso aos eventos organizados pela blue e Essência Company, descontos na revista bimestral blue Travel e newsletters exclusiva. Pode ainda oferecer artigos a quem não tenha uma assinatura.

Para se tornar assinante da blue Travel, clique em Assinar, escolha um dos planos apresentados e efetue o pagamento.

Caso o seu registo esteja associado à sua conta de Facebook ou Google, a recuperação da palavra-passe deve ser efetuada
diretamente nos sites do Facebook ou Google respetivamente. Se tiver efetuado o seu registo de forma manual, definindo o email e palavra-passe associados à sua conta na blue Travel, deve clicar no ícone, que se encontra no canto superior direito, e de seguida em “Esqueceu-se da palavra-passe?”. Será enviado um email de recuperação de conta, através do qual pode fazer as alterações necessárias.

Se já está registado na blue Travel, tem apenas de iniciar a sessão. Basta clicar no ícone, que se encontra no canto superior direito, e preencher com os dados indicados durante o registo. Após iniciar a sessão, escolha um dos planos apresentados e efetue o pagamento.

Caso não seja assinante da blue Travel, pode continuar a explorar os conteúdos do site e a ler alguns dos nossos artigos, no entanto, está limitado pelos nossos algoritmos. A experiência de cada leitor é o mais personalizada possível.

Dependendo do plano escolhido, os métodos de pagamento disponíveis são cartão de débito ou crédito, Paypal, referências Multibanco e MBWay.

Após assinar a blue Travel, tem 14 dias para efetuar o pedido de cancelamento ou reembolso da sua compra. Estes 14 dias apenas dizem respeito à compra inicial, não abrangendo renovações automáticas.

Decorrido o período supra mencionado, o assinante concorda que o valor da assinatura adquirida não está sujeito a reembolso ou indemnização sob nenhuma circunstância.

Os cancelamentos de assinaturas efetuadas através da app da blue Travel, na Google e App, são geridas pela Google Play e Apple Store, respetivamente.

Sim, todas as assinaturas renovam automaticamente, com exceção dos assinantes que escolheram Multibanco ou MBWay. Nestes casos, tem de efetuar uma nova assinatura após o término da atual, para continuar a usufruir do acesso ilimitado à blue Travel.

A assinatura individual permite que um leitor aceda, de forma ilimitada, a todos os artigos através de até quatro dispositivos (computador, tablet e/ou telemóvel, tanto no browser – Chrome, Safari, Firefox – como na app da blue Travel).

A assinatura duo permite que um leitor partilhe a sua assinatura com mais uma pessoa. Cada leitor pode aceder, de forma ilimitada, a todos os artigos através de até quatro dispositivos (computador, tablet e/ou telemóvel, tanto no browser – Chrome, Safari, Firefox – como na app da blue Travel).

A assinatura família permite que um leitor partilhe a sua assinatura com mais quatro pessoas. Cada leitor pode aceder, de forma ilimitada, a todos os artigos através de até quatro dispositivos (computador, tablet e/ou telemóvel, tanto no browser – Chrome, Safari, Firefox – como na app da blue Travel).

O leitor que efetuou a assinatura é considerado o administrador do grupo e é quem pode convidar mais um ou quatro elementos, consoante o plano escolhido. Para isto, deve aceder à área Gerir Assinatura.

Se tiver alguma dúvida, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio a Cliente, disponível todos os dias úteis das 9h às 12h e das 14h às 18h.

Pode efetuar o upgrade da sua assinatura, caso tenha escolhido os planos individual mensal, trimestral, semestral ou anual. Pode fazê-lo na área Gerir Assinatura.

Sim, para que lhe possamos oferecer a proposta mais adequada à necessidade da sua empresa, preencha este formulário.

Entraremos em contacto consigo posteriormente.

Sim, pode oferecer acesso ilimitado a todo o conteúdo da blue Travel através do Cartão-Presente da blue Travel. Pode encontrar toda a informação aqui.

Através do email que recebeu, clique no botão “abrir presente” e de seguida em “ativar o presente”. Tem de se registar ou iniciar a sessão e, por fim, inserir o código que consta na oferta. Uma vez concluída a ativação, pode usufruir de acesso ilimitado a todos os conteúdos da blue Travel, tanto no browser como na app.

Na eventualidade de já ter uma assinatura ou receber mais do que um presente digital, não existe qualquer constrangimento, uma vez que os períodos de acesso não são acumuláveis.

A assinatura da blue Travel só pode ser suspensa nos primeiros 14 dias após a compra da mesma. No entanto, se escolher não continuar a ser nosso assinante, pode cancelar a renovação automática e perder o acesso depois do término. Quando for novamente conveniente, pode voltar a assinar o plano que desejar.

Sim, para tal, deve preencher o campo do NIF, juntamente com os dados de faturação pretendidos, no momento em que efetua a sua compra. Caso tenha alguma questão, após a aquisição da sua assinatura, pode entrar em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente, disponível todos os dias úteis das 9h às 12h e das 14h às 18h.

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